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「珠海人社信息化发展深调研①」珠海进入医保移动付出“新时代”

发布时间:2022-05-11 01:33:50 来源:优发手机客户端

  从“吞没”在海量收费作业中,到现在能昂首沉着答复患者咨询,珠海市人民医院门诊收费小组长罗敏灵见证了医保移动付出带来的便利性。

  什么是医保移动付出?简略来说,便是用手机直接结算医保医疗费用,包含完结手机移动端的就诊预定、就诊缴费、预定查看、手机终端提示取药窗口等。珠海市民完结社保卡实名认证和绑定后,能够经过各大医院的微信大众号运用医保挂号,享用珠海医保诊金减免10元方针,并可运用医保个人账户付出。

  治病十分钟,排队半小时?这样的就医“痛点”跟着珠海医保移动付出的变革立异正成为曩昔。据悉,现在,珠海全市17家二级以上医疗机构悉数接入上线此项便民服务。

  “曾经一上班就忙得不可,上洗手间都得跑着去,也没时刻详尽答复患者疑问,由于还有许多患者都等着缴费呢。”罗敏灵仍记住,曾经排队的患者常常从窗口排得老远,“整个大厅鳞次栉比的都是人,一到三楼每层都许多人排队。”

  线上付出虽推广已久,但由于没法用医保卡进行结算,许多患者若运用医保卡则有必要去窗口排队。依据罗敏灵的判别,持社保卡结算的患者份额约为多半。这也造成了患者排队时刻居高不下。

  在岗时,罗敏灵要依据患者供给的单据,按正确的通道计价收费,打印收款收据和费用清单,在处方笺、医治单或查看单上盖相应的收费章,再将一切的处方笺、医治单或查看单、医疗卡同时交还给患者。在曩昔,她每天都得处理400-500张收据。这也曾是珠海其他大医院收费员的作业常态。

  问题随之而来:怎样处理“堵”点,让医保卡在线上也“跑得通”?珠海市人力资源和社会保证局、珠海市医疗保证局领导高度重视,局主要领导亲身和谐统筹布置,把这项民生大事列入了最优先处理日程,要求珠海市社会保证(市民)卡办理中心(以下简称“卡中心”)安排中心技才能量,竭尽全力,攻坚克难,如期完结任务。

  “医保移动付出”看似简略,完结不易:参保人线上身份怎么认证?医保个账经过什么途径付出?消费记载怎么做到实时可查?……从千丝万缕中逐个整理,各个击破,卡中心终究决议建立公共途径,与医院进行试点对接。卡中心担任同志直言,珠海人口基数小,市民本质高,在立异方面具有天然优势。

  “技能并非难题,形式是要害。”这是卡中心在实践中取得的名贵经历。不少城市都曾“试水”医保移动付出却鲜有成功事例,例如,某城市特意推出APP,市民用医保卡付出时需求经过该APP,成果医院和市民都不大热心。

  屡次安排讨论研究,卡中心挑选了轻量级接入形式,即卡中心建立医保移动付出途径,经过电子社保卡为医院供给线上身份认证和医保个账付出接口。珠海市民可直接经过各大医院的微信大众号进行移动付出。为保证资金安全和用户隐私,该途径经过HTTPS传输通道加密、接互数字签名双向验签的技能完结用户身份认证、打通线上个账付出途径并完结消费数据的记载。经过一系列的建造及完善,该途径现在具有在线身份认证、个账付出和对账等多种中心功用。

  医保移动付出完结后,就医的各个环节如流水般疏通起来。日前,羊城晚报记者造访了珠海市人民医院、中山大学隶属第五医院和珠海市妇幼保健院三家医院。这几家医院的接诊量坐落珠海前列。

  记者在多个时段前往上述医院均发现,各窗口排队人数屈指可数,与曩昔“大排长队”的现象形成了显着的比照。此外,医院的门诊大厅均设置患者自助服务机,只需10多秒就能够完结挂号、缴费等。家住拱北的胡小姐说,原先医院治病每个环节都得排队,至少得消耗半响,现在挂号、付费均在手机完结,“手指一点,轻松完结。还能用社保卡里的钱,不必自掏腰包,特别便利。”

  珠海市妇幼保健院医保办理科科长鲍烨说:“推广医保移动付出后,最直观的改变是窗口排队显着削减,老百姓的投诉率大幅下降,患者因排队而起冲突的状况也随之消失。医保移动付出的遍及,还提高了医院的接诊才能。”

  中山大学隶属第五医院医保科相关担任人称,患者就医根本不存在排队缴费现象,有助于疫情防控,也提升了患者就医体会。数据显现,到2022年2月底,经过医保移动付出途径,累计服务大众治病就医217.6万人次, 成功付出医保个账1.17亿元。

  而在卡中心担任同志看来,医保移动付出虽开了个“好头”,但远不是结尾,民生服务没有最好,只要更好。



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